---

📄 Privacyverklaring – The Ratbusters

Laatst bijgewerkt: 22 december 2025

The Ratbusters hecht veel belang aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens zorgvuldig beschermen. We verwerken jouw gegevens steeds volgens de GDPR‑wetgeving.

---

1. Wie zijn wij?

The Ratbusters
Grensstraat 1, 8740 Pittem
BTW BE0771 750 014
info@theratbusters.be
+32 484 03 14 85

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

---

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren.

Gegevens die je zelf invult via het contactformulier:

• Naam
• E‑mailadres
• Telefoonnummer
• Eventuele extra informatie die je zelf doorgeeft in het bericht

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP‑adres
• Browsergegevens
• Bezochte pagina’s
• Cookies (zie cookiebeleid)

Gegevens tijdens een interventie:

• Adres van de locatie
• Informatie over de situatie (rattenoverlast, terrein, gebouwen, enz.)

 

---

3. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor:

✔️ Contact & communicatie

Om jouw vraag te beantwoorden, een afspraak in te plannen of advies te geven.

✔️ Uitvoering van onze diensten

Om een interventie correct uit te voeren en je op de hoogte te houden.

✔️ Administratie & facturatie

Voor offertes, facturen en boekhouding.

✔️ Verbetering van onze website

Via anonieme statistieken en cookies.

✔️ Wettelijke verplichtingen

Zoals boekhoudkundige bewaarplicht.

 

---

4. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is:

• met onze boekhouder (voor facturatie)
• met IT‑ of hostingpartners (voor website en e‑mail)
• wanneer dit wettelijk verplicht is

We verkopen jouw gegevens nooit.

 

---

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:

• Contactformulieren: max. 24 maanden
• Klantgegevens: tot 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Cookies: volgens de geldende cookie‑termijnen

 

---

6. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten aanpassen
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• je toestemming in te trekken
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

 

Wil je één van deze rechten uitoefenen?
Mail ons op info@theratbusters.com

 

---

7. Hoe beschermen we jouw gegevens?

We nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen:

• beveiligde verbinding (SSL)
• beveiligde mailbox
• beperkte toegang tot gegevens
• veilige hosting
• regelmatige updates en beveiliging

---

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• de website goed te laten werken
• statistieken te verzamelen
• jouw gebruikerservaring te verbeteren

Je kunt cookies altijd zelf uitschakelen via je browserinstellingen.

 

---

9. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring?
Neem gerust contact op:

The Ratbusters
info@theratbusters.be
+32 484 03 14 85

 

---

 

🍪 Cookiebeleid – The Ratbusters

Dit cookiebeleid legt uit welke cookies The Ratbusters gebruikt, waarom we dat doen en hoe jij zelf je cookie‑instellingen kunt beheren. We vinden het belangrijk dat je precies weet welke gegevens we verzamelen en hoe we daarmee omgaan.

---

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om:

• de website goed te laten werken
• jouw gebruikerservaring te verbeteren
• statistieken te verzamelen
• onze diensten te optimaliseren

Cookies bevatten geen persoonlijke gegevens zoals je naam of adres.

---

2. Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken drie soorten cookies:

---

2.1. Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kan de site niet correct werken.

Voorbeelden:

• voorkeuren opslaan
• beveiliging
• basisfunctionaliteiten

➡️ Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

---

2.2. Functionele cookies

Deze cookies verbeteren jouw gebruikservaring, bijvoorbeeld door:

• taalvoorkeuren te onthouden
• formulierinstellingen te bewaren
• navigatie te vergemakkelijken

---

2.3. Analytische cookies (bijv. Google Analytics)

Deze cookies verzamelen anonieme gegevens over het gebruik van onze website, zoals:

• welke pagina’s worden bezocht
• hoe lang bezoekers blijven
• via welke bron bezoekers komen

We gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren.

➡️ Deze cookies worden alleen geplaatst als jij toestemming geeft.

---

3. Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door externe partijen, zoals:

• Google Analytics
• Social media (bijv. Facebook, Instagram)
• Embedded content (bijv. YouTube‑video’s)

Deze partijen kunnen hun eigen cookies plaatsen wanneer je hun inhoud bekijkt of gebruikt.

---

4. Hoe lang blijven cookies bewaard?

De bewaartermijn verschilt per cookie:

• Sessie‑cookies worden automatisch verwijderd zodra je de browser sluit
• Permanente cookies blijven langer bewaard, tot je ze zelf verwijdert of tot ze automatisch verlopen

 

---

5. Hoe kan je cookies beheren of uitschakelen?

Je kunt cookies altijd zelf beheren via je browserinstellingen.

Je kunt:

• cookies verwijderen
• cookies blokkeren
• een melding krijgen wanneer er cookies worden geplaatst

Let op: als je noodzakelijke cookies uitschakelt, kan de website minder goed werken.

 

---

6. Toestemming

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je een cookiemelding.
Daar kun je:

• alle cookies accepteren
• alleen noodzakelijke cookies toestaan
• je voorkeuren aanpassen

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen via je browserinstellingen.

 

---

7. Wijzigingen in dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer nodig, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteiten of wijzigingen in de wetgeving. De datum bovenaan toont wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

 

---

8. Contact

Heb je vragen over ons cookiebeleid?
Neem gerust contact op:

The Ratbusters
info@theratbusters.be
+32 484 03 14 85